Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

La présente politique de confidentialité vous explique comment la société DIVERTISS’MANS collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site https://divertissmans.fr (ci-après « le Site »), lorsque vous nous contactez ou lorsque vous faites appel à nos prestations (escape games, murder parties, enquêtes, team building, photobooth, chèques cadeaux, box de jeux, etc.).

Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

• Société : DIVERTISS’MANS, SASU au capital de 30 000 €
• Siège social : 14 rue Louis de Broglie, 72000 Le Mans, France
• SIREN : 939 710 299 — RCS du Mans
• Représentant légal : Monsieur Nicolas Rousseau, Président
• Contact données personnelles : contact@divertissmans.fr
• Téléphone : 02 55 99 41 85

Compte tenu de la nature de son activité, DIVERTISS’MANS n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Toute question relative à vos données peut être adressée au contact ci-dessus.

2. Données que nous collectons

2.1 Données que vous nous transmettez

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes, via :

• Le formulaire de contact et de demande de devis : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message, réponse à la question « Comment avez-vous connu Divertiss’Mans ? » ;
• Le formulaire de commande de chèques cadeaux : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, montant choisi, commentaire et, le cas échéant, nom du bénéficiaire ;
• Vos échanges par e-mail, téléphone ou WhatsApp : coordonnées et informations que vous choisissez de nous communiquer ;
• L’organisation de votre prestation : date, lieu et adresse de l’événement, nombre de participants, type d’animation, éventuelles informations utiles au bon déroulement (âge des enfants pour une Kid’s Party, contraintes d’accès, etc.), adresse de livraison pour les box ;
• La facturation : nom ou raison sociale, adresse de facturation, montant et historique des commandes et paiements.

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés. À défaut de les renseigner, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

Nous ne vous demandons aucune donnée dite « sensible » (santé, opinions, origine, etc.). Merci de ne pas en indiquer dans vos messages.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, certaines données techniques peuvent être collectées : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de connexion. Elles sont collectées par notre hébergeur à des fins de sécurité et, sous réserve de votre consentement, par les traceurs décrits à l’article 9.

2.3 Données relatives aux photos et au photobooth

Les photos prises au moyen de nos photobooths ou lors de nos animations sont remises à l’organisateur de l’événement. DIVERTISS’MANS ne publie aucune photo permettant d’identifier une personne (sur le Site ou ses réseaux sociaux) sans l’autorisation préalable des personnes concernées ou, pour les mineurs, de leurs représentants légaux.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données ne font l’objet d’aucune décision automatisée ni d’aucun profilage produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées à DIVERTISS’MANS et aux membres de son équipe (animateurs, maîtres du jeu) strictement pour les besoins de l’organisation de votre prestation.

Elles peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à :

• Nos prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité :
  • Hébergement du Site : Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) ;
  • Messagerie électronique : Microsoft Outlook (Microsoft Ireland Operations Limited) ;
  • Logiciel de réservation, de gestion et de facturation : 4escape ;
• Notre expert-comptable, pour les besoins de la tenue de la comptabilité ;
• Nos partenaires (lieux de réception, traiteur partenaire), uniquement si vous avez choisi une prestation les impliquant et pour les seules informations nécessaires ;
• Le transporteur chargé de la livraison de vos box, le cas échéant ;
• Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains services que nous utilisons peuvent impliquer un transfert de données vers des pays situés hors de l’Union européenne :

• Infomaniak Network SA, hébergeur du Site, dont les serveurs sont situés en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat ;
• Microsoft (messagerie Outlook), dont certaines opérations de maintenance ou de support peuvent impliquer un accès depuis les États-Unis ;
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, groupe Meta), si vous choisissez de nous contacter par ce biais ;
• Meta Platforms Ireland Limited (pixel Meta), uniquement si vous l’avez accepté.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 45 et 46 du RGPD : décision d’adéquation pour la Suisse, décision d’adéquation « EU-US Data Privacy Framework » pour les sociétés américaines certifiées et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Sécurité de vos données

DIVERTISS’MANS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification : connexion sécurisée au Site (protocole HTTPS), accès aux données limité aux seules personnes habilitées, mots de passe robustes, mises à jour régulières du Site et de ses extensions, sauvegardes.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, DIVERTISS’MANS en informera la CNIL dans les 72 heures et, si le risque est élevé, les personnes concernées, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

8. Données des mineurs

Le Site et ses formulaires s’adressent aux adultes. Pour les animations destinées aux enfants et adolescents (Kid’s Party, anniversaires ados, ateliers de sensibilisation), les réservations sont effectuées par un parent, un représentant légal ou un établissement. Seules les informations strictement nécessaires au déroulement de l’animation (par exemple le prénom et l’âge de l’enfant fêté, le nombre de participants) sont collectées, et uniquement auprès de l’adulte organisateur.

Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données sans l’accord de ses représentants légaux, contactez-nous : elles seront supprimées.

9. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un site. Conformément à l’article 82 de la loi « Informatique et Libertés » et aux recommandations de la CNIL, les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’après votre consentement.

Concernant le pixel Meta, DIVERTISS’MANS et Meta Platforms Ireland Limited sont responsables conjoints de la collecte et de la transmission des données à Meta. Meta est seul responsable des traitements qu’il effectue ensuite ; pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Meta.

Gérer vos choix

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies, aussi simplement dans un cas que dans l’autre. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page. Refuser les cookies non nécessaires n’empêche pas d’utiliser le Site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

10. Réseaux sociaux et liens externes

Le Site contient des liens vers nos pages Facebook, Instagram et LinkedIn, vers WhatsApp et vers nos avis Google. Ce sont de simples liens : aucune donnée n’est transmise à ces plateformes tant que vous ne cliquez pas dessus. Une fois sur ces services, ce sont leurs propres politiques de confidentialité qui s’appliquent.

Lorsque vous interagissez avec nos pages sur les réseaux sociaux (message, commentaire, mention), nous accédons aux informations que vous rendez visibles, uniquement pour vous répondre.

11. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour respecter une obligation légale (factures, par exemple) ;
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données ;
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime et, à tout moment et sans justification, à l’envoi d’informations commerciales ;
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible, ou les faire transmettre à un autre organisme ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements réalisés auparavant ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (art. 85 de la loi Informatique et Libertés).

Comment exercer vos droits

Adressez votre demande :

• par e-mail : contact@divertissmans.fr ;
• par courrier : DIVERTISS’MANS — Données personnelles, 14 rue Louis de Broglie, 72000 Le Mans.

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ; vous en serez alors informé. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr/fr/plaintes.

Démarchage téléphonique

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.

12. Modification de la présente politique

DIVERTISS’MANS peut être amenée à modifier la présente politique, notamment pour se conformer à l’évolution de la réglementation ou de ses services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante, une information sera affichée sur le Site.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@divertissmans.fr — 02 55 99 41 85.

Voir également nos mentions légales.